Wiederrufsrecht

Widerrufsbelehrung (EU – 14 Tage)

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Die Ware muss ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.

• Ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) muss vorgelegt werden.

Widerruf ausüben:
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: ricosmo@outlook.de

Rücksendung:
Nach Annahme des Widerrufs erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin die Rücksendung erfolgen soll. Rücksendungen ohne vorherige Widerrufsanfrage können nicht akzeptiert werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Verderbliche Waren (z. B. Pflanzen, Blumen, Lebensmittel)

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

• Persönliche Pflegeprodukte

• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Rückerstattung:
Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Verzögerungen durch die Bank oder das Kreditkartenunternehmen sind möglich. Bei Fragen nach mehr als 15 Werktagen kontaktiere uns bitte unter ricosmo@outlook.de.

Schäden und falsche Lieferungen:
Bitte überprüfe die Ware bei Erhalt und informiere uns sofort, falls der Artikel beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde.